Les bons de travail sont des tâches pour le terrain ou la maintenance interne : un en-tête (quoi, où, quand) et généralement des éléments d'exécution pour des pièces ou des tâches. Le flux est plan → démarrer le travail → mettre à jour les lignes → fermer lorsque le travail est terminé.
Flux de travail de bout en bout
Planifier le travail
Créez un bon de travail avec le type, le site ou l'actif, les dates demandées et toutes les notes de sécurité ou d'accès. Ajoutez des éléments de ligne si votre processus les utilise pour des matériaux ou des étapes avant l'expédition.
Exécuter et mettre à jour
Les techniciens ou les responsables définissent le statut sur En cours, enregistrent la progression dans des notes et ajoutent ou corrigent des éléments de ligne (quantités, pièces). Gardez la commande alignée sur la visite réelle afin que le suivi et la facturation restent précis.
Déconnectez-vous et fermez
Une fois le travail terminé, définissez les champs d'achèvement, capturez un bref résumé des résultats et clôturez la commande. Si une visite de suivi est nécessaire, certaines équipes ouvrent une nouvelle commande pour séparer l'historique.
Cas d'utilisation courants
Maintenance planifiée sur un actif
À partir de la date d'échéance ou d'un plan de maintenance, ouvrez ou générez un bon de travail, affectez une équipe, enregistrez les pièces du stock et clôturez avec la main d'œuvre et le temps.
Casse / réparation sur place
Enregistrez l'appel avec le symptôme et le site ; après la réparation, ajoutez des éléments de ligne et fermez avec une note de ce qui a été remplacé ou réinitialisé.
Travail multi-visites ou multi-équipes
Un en-tête peut contenir plusieurs mises à jour de lignes ou de notes ; si la politique l'exige, répartissez-les par visite afin que chacun ait un dossier clair.
Conseils pratiques
Gardez les éléments de campagne cohérents avec les pièces que vous utilisez réellement : l'inventaire et les coûts en dépendent souvent.
Utilisez un statut clair sur l’en-tête afin que les écrans de répartition et de planification restent fiables.
Ajoutez des photos ou des notes dans le corps si le produit le prend en charge sur votre build : réduit les visites répétées.
Écrans et confirmations
Modaux d'affichage, de modification d'en-tête et de ligne
Vous ouvrez généralement une vue de lecture à partir de la liste, puis modifiez l'en-tête et ouvrez des superpositions plus petites pour chaque ajout/modification de ligne.
Lignes d'articles
Ajouter une ligne ouvre un calque séparé afin que la commande principale reste dans son contexte pendant que vous sélectionnez des codes de pièces ou de service.
Confirmation
La suppression d'une ligne ou de la totalité de la commande peut demander une confirmation afin que rien ne soit perdu par accident.