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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Cette politique de confidentialité vous informe, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, sur le traitement des données personnelles par AkkisTech (Kerim Akkis) dans le cadre de l’utilisation d’optiviera.com.

Responsable du traitement (Art. 13 al. 1 RGPD)

EntrepriseAkkisTech
Exploité parKerim Akkis
Adresse du siègeBrême, Allemagne
Contact protection des données[email protected] akkistech
Site weboptiviera.com

Pour toute demande relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

Catégories de données personnelles

Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service

Données de compte

Requis par contrat

Données fournies lors de l’inscription et de l’utilisation de votre compte. Strictement nécessaires à la fourniture du service.

  • Nom complet et adresse e-mail
  • Nom et informations de l’entreprise
  • Mot de passe haché (jamais en clair)
  • Paramètres et préférences du compte
  • Horodatages d’inscription et de dernière connexion

Données d’utilisation

Intérêts légitimes

Données anonymisées sur l’utilisation de la plateforme pour améliorer l’expérience utilisateur et diagnostiquer les erreurs.

  • Modules et fonctionnalités consultés
  • Durée de session et schémas d’interaction
  • Événements de navigation (anonymisés via PostHog)
  • Évaluations des indicateurs de fonctionnalité

Données techniques

Sécurité

Informations techniques collectées automatiquement lors de l’accès, nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

  • Adresse IP (conservée 30 jours max.)
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation et type d’appareil
  • Horodatages des accès et des erreurs
  • Entrées du journal serveur

Données de paiement

Via Stripe

Tous les paiements sont traités exclusivement par Stripe, Inc. AkkisTech ne stocke aucune donnée bancaire ou de carte complète.

  • Adresse et nom de facturation
  • Historique des paiements et statut d’abonnement
  • Jetons de paiement Stripe (pas de données brutes)
  • Numéro de TVA (optionnel, B2B)

Données de communication

Support

Données issues des communications avec notre équipe d’assistance ou via le formulaire de contact.

  • Contenu des demandes d’assistance et tickets
  • Correspondance e-mail avec le support
  • Horodatages des communications

Bases juridiques du traitement (Art. 6 RGPD)

Chaque activité de traitement repose sur l’une des bases juridiques suivantes du RGPD

Activité de traitementBase juridiqueArticle
Création de compte, authentification et gestion de sessionExécution du contratArt. 6(1)(b) GDPR
Gestion des abonnements et traitement des paiementsExécution du contratArt. 6(1)(b) GDPR
Surveillance de la sécurité et prévention de la fraudeIntérêts légitimesArt. 6(1)(f) GDPR
Analyse d’utilisation (PostHog, optionnel)ConsentementArt. 6(1)(a) GDPR
Conservation des registres commerciaux et fiscauxObligation légaleArt. 6(1)(c) GDPR
Communication d’assistance et traitement des demandesExécution du contratArt. 6(1)(b) GDPR

Services tiers & sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires tiers vérifiés qui traitent des données en notre nom

Stripe

Traitement des paiements

Stripe traite toutes les données de paiement de manière sécurisée et conforme PCI-DSS. AkkisTech a conclu un accord de sous-traitance avec Stripe. Les données de carte sont stockées sur les serveurs certifiés de Stripe.

États-Unis (Stripe, Inc.) Clauses contractuelles types UE (CCT)

PostHog

Analyse produit

PostHog collecte des événements anonymisés pour améliorer la plateforme. La collecte n’a lieu qu’après consentement (cookie optionnel). Le signal Do-Not-Track est automatiquement respecté.

UE / États-Unis (PostHog, Inc.) Clauses contractuelles types UE (CCT)

Google

Authentification OAuth

Google OAuth est utilisé optionnellement pour la connexion. Seule l’adresse e-mail est transmise pour l’identification du compte.

États-Unis (Google LLC) Clauses contractuelles types UE (CCT)

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité

Catégorie de donnéesDurée de conservationBase
Données de compteDurée du contrat + 3 ansNécessité contractuelle
Données de facturation et comptables10 ans§ 147 AO, § 257 HGB
Journaux serveur et accès30 joursIntérêts légitimes (sécurité)
Données d’analyse (PostHog)12 moisConsentement (révocable)
Communications d’assistance3 ansDélai légal de prescription

Vos droits en tant que personne concernée

Le RGPD vous confère des droits étendus concernant le traitement de vos données personnelles

Art. 15 RGPD

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir confirmation du traitement de vos données et d’en recevoir une copie gratuite.

Art. 16 RGPD

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger la correction immédiate de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Art. 17 RGPD

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de conservation (fiscale ou commerciale).

Art. 18 RGPD

Droit à la limitation

Vous avez le droit de limiter le traitement lors de la vérification de données ou en cas d’opposition.

Art. 20 RGPD

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable.

Art. 21 RGPD

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Les données ne seront plus traitées sauf motifs légitimes impérieux.

Art. 7(3) RGPD

Retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Art. 77 RGPD

Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans votre pays de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours. Tout refus sera motivé par écrit.

Autorité de contrôle compétente

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen

L’autorité de contrôle compétente pour AkkisTech en Allemagne est la Commissaire d’État à la protection des données de la Ville hanséatique libre de Brême. Vous avez le droit de lui adresser une réclamation à tout moment (Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven ; datenschutz.bremen.de).

Modifications de cette politique

AkkisTech se réserve le droit de mettre à jour cette politique en cas de changements significatifs des activités de traitement ou en raison de modifications législatives. Vous serez informé par e-mail ou notification in-app. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Des questions sur la confidentialité ?

Pour toute demande relative à la protection des données ou pour exercer vos droits RGPD, contactez [email protected].