Loading Optiviera...

Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Dit privacybeleid informeert u overeenkomstig artikel 13 en 14 AVG over de verwerking van persoonsgegevens door AkkisTech (Kerim Akkis) in het kader van het gebruik van optiviera.com.

Verwerkingsverantwoordelijke (Art. 13 lid 1 AVG)

BedrijfAkkisTech
Beheerd doorKerim Akkis
VestigingsadresBremen, Duitsland
Privacycontact[email protected] akkistech
Websiteoptiviera.com

Voor alle privacyvragen, inzageverzoeken of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

Categorieën persoonsgegevens

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening

Accountgegevens

Contractvereist

Gegevens die u verstrekt bij registratie en gebruik van uw account. Strikt noodzakelijk voor de dienstverlening.

  • Naam en e-mailadres
  • Bedrijfsnaam en -gegevens
  • Gehasht wachtwoord (nooit in platte tekst)
  • Accountinstellingen en voorkeuren
  • Registratie- en laatste inlogtijdstempel

Gebruiksgegevens

Gerechtvaardigd belang

Geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over het gebruik van het platform ter verbetering van de gebruikerservaring en foutdiagnose.

  • Geraadpleegde modules en functies
  • Sessieduur en interactiepatronen
  • Klik- en navigatiegebeurtenissen (geanonimiseerd via PostHog)
  • Feature flag-evaluaties

Technische gegevens

Beveiliging

Technische informatie die automatisch wordt verzameld bij toegang tot het platform, noodzakelijk voor de beveiliging en werking van de dienst.

  • IP-adres (max. 30 dagen bewaard)
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem en apparaattype
  • Tijdstempels van toegangen en fouten
  • Serverlogboekgegevens

Betalingsgegevens

Via Stripe

Alle betalingen worden uitsluitend verwerkt via Stripe, Inc. AkkisTech slaat geen volledige kaart- of bankgegevens op.

  • Factuuradres en naam
  • Betalingsgeschiedenis en abonnementsstatus
  • Betaaltokens van Stripe (geen ruwe gegevens)
  • BTW-nummer (optioneel, voor B2B-facturering)

Communicatiegegevens

Ondersteuning

Gegevens uit communicatie met ons supportteam of via het contactformulier.

  • Inhoud van supportverzoeken en tickets
  • E-mailcorrespondentie met support
  • Tijdstempels van communicatie

Rechtsgrondslagen van de verwerking (Art. 6 AVG)

Elke verwerkingsactiviteit berust op een van de volgende rechtsgrondslagen van de AVG

VerwerkingsactiviteitRechtsgrondslagArtikel
Accountaanmaak, authenticatie en sessiebeheerUitvoering van overeenkomstArt. 6(1)(b) GDPR
Abonnementsbeheer en betalingsverwerkingUitvoering van overeenkomstArt. 6(1)(b) GDPR
Beveiligingsmonitoring en fraudepreventieGerechtvaardigd belangArt. 6(1)(f) GDPR
Gebruiksanalyse (PostHog, optioneel)ToestemmingArt. 6(1)(a) GDPR
Bewaring van handels- en belastingdossiersWettelijke verplichtingArt. 6(1)(c) GDPR
Supportcommunicatie en verzoekafhandelingUitvoering van overeenkomstArt. 6(1)(b) GDPR

Derde partijen en verwerkers

Wij maken gebruik van gecontroleerde derde partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken

Stripe

Betalingsverwerking

Stripe verwerkt alle betalingsgegevens veilig en PCI-DSS-conform. AkkisTech heeft een verwerkersovereenkomst gesloten met Stripe. Kaartgegevens worden uitsluitend opgeslagen op de gecertificeerde servers van Stripe.

VS (Stripe, Inc.) EU-modelcontractbepalingen (SCC)

PostHog

Productanalyse

PostHog verzamelt geanonimiseerde gebruiksgebeurtenissen ter verbetering van het platform. Gegevensverzameling vindt alleen plaats na toestemming (optionele analyticscookie). Het Do-Not-Track-signaal wordt automatisch gerespecteerd.

EU / VS (PostHog, Inc.) EU-modelcontractbepalingen (SCC)

Google

OAuth Single Sign-On

Google OAuth wordt optioneel gebruikt voor aanmelding en is alleen actief als de gebruiker dit uitdrukkelijk kiest. Alleen het e-mailadres wordt doorgegeven voor accountidentificatie.

VS (Google LLC) EU-modelcontractbepalingen (SCC)

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het desbetreffende doel

GegevenscategorieBewaartermijnGrondslag
AccountgegevensContractduur + 3 jaarContractnoodzaak
Factuur- en boekhoudgegevens10 jaar§ 147 AO, § 257 HGB
Serverlogboeken en toegangsrecords30 dagenGerechtvaardigd belang (beveiliging)
Analysegegevens (PostHog)12 maandenToestemming (intrekbaar)
Supportcommunicatie3 jaarWettelijke verjaringstermijn

Uw rechten als betrokkene

De AVG kent u uitgebreide rechten toe met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens

Art. 15 AVG

Recht op inzage

U heeft het recht bevestiging te ontvangen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en een gratis kopie daarvan te ontvangen.

Art. 16 AVG

Recht op rectificatie

U heeft het recht onmiddellijke correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige persoonsgegevens te verlangen.

Art. 17 AVG

Recht op verwijdering

U kunt verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken, tenzij een wettelijke bewaarplicht (fiscaal of handelsrechtelijk) van toepassing is.

Art. 18 AVG

Recht op beperking

U heeft het recht beperking van de verwerking te verzoeken, bijv. tijdens verificatie van de juistheid of bij een bezwaar.

Art. 20 AVG

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Art. 21 AVG

Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. De gegevens worden dan niet meer verwerkt, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan.

Art. 7(3) AVG

Intrekking toestemming

Waar de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde voor de toekomst intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Art. 77 AVG

Recht op klacht

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, werkplek of de vermeende overtreding.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Elke weigering wordt schriftelijk gemotiveerd.

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen

De bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit voor AkkisTech in Duitsland is de Staatscommissaris voor Gegevensbescherming van de Vrije Hanzestad Bremen. U heeft het recht te allen tijde een klacht in te dienen (Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven; datenschutz.bremen.de).

Wijzigingen in dit privacybeleid

AkkisTech behoudt zich het recht voor dit privacybeleid bij te werken bij wezenlijke wijzigingen in de verwerkingsactiviteiten of vanwege wetswijzigingen. U wordt over wezenlijke wijzigingen geïnformeerd via e-mail of in-app-melding. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document vermeld.

Vragen over privacy?

Voor alle privacyvragen of het uitoefenen van uw AVG-rechten neemt u contact op via [email protected].