Hızlı Gezinme

İstediğiniz bölüme doğrudan atlayın

Başlangıç Modüller Roller Temel Kavramlar Teknoloji Yığını API Referansı SSS

Başlangıç Rehberi

Dakikalar içinde hazır

1

Hesabınızı oluşturun

/register adresine kaydolarak organizasyonunuzu oluşturun. İlk kullanıcınıza otomatik olarak Admin rolü atanır.

2

Tenant'ınızı yapılandırın

Ayarlar → Tenant bölümüne giderek şirket adınızı, para biriminizi, saat diliminizi, vergi bilgilerinizi ve tercih ettiğiniz dili ayarlayın.

3

Departmanları kurun

Ayarlar → Departmanlar bölümünde organizasyon hiyerarşinizi oluşturun. Pozisyonlar atayın ve her pozisyona izinleri bağlayın.

4

Ekibinizi davet edin

İK modülünde çalışanlar ekleyin. Modül erişimlerini otomatik olarak kontrol etmek için departmanlara ve pozisyonlara atayın.

5

Çalışmaya başlayın

İlk ticket'ınızı, müşterinizi veya satış siparişinizi oluşturun. Tüm veriler ilk günden itibaren tenant'ınızda tamamen izole edilmiştir.

Platform Modülleri

İşletmenizin her yönünü kapsayan 12 entegre modül

Helpdesk & Ticket'lar

SLA takibi, öncelik yönetimi ve yorum dizileriyle uçtan uca BT yardım masası.

Ticket oluşturma & atama
SLA takibi & durum iş akışı
Öncelik seviyeleri
Yorumlar & ekler
İş emri bağlantısı
PDF/Excel dışa aktarma

Dokümantasyonu görüntüle

CRM

Lead yakalamadan fırsat kapamaya kadar tam satış hattı yönetimi.

Müşteri veritabanı
Lead takibi
Fırsat hattı
CRM performans metrikleri
Satış & faturalama bağlantısı

Dokümantasyonu görüntüle

İnsan Kaynakları

Personelinizi, departmanları, pozisyonları, izinleri ve performans değerlendirmelerini yönetin.

Çalışan kayıtları & profiller
Departman hiyerarşisi
İzin talepleri & onaylar
Performans değerlendirmeleri
Maaş bordrosu entegrasyonu

Dokümantasyonu görüntüle

Maaş Bordrosu

Ülkeye özgü bordro kuralları, vergi yapılandırması ve dönem kilitleme ile otomatik maaş hesaplama.

Otomatik bordro hesaplama
Yapılandırılabilir kural setleri
Vergi & tatil yönetimi
Dönem kilitleme
Bordro dışa aktarma

Finans & Muhasebe

Tam çift taraflı muhasebe: faturalar, ödemeler, yevmiye kayıtları, banka mutabakatı ve dönem kapanışı.

AR & AP faturalandırma
Yevmiye kayıtları & genel defter
Banka mutabakatı
Vergi raporları & KDV
Dönem kapanışı
e-Fatura (DE/TR)

Dokümantasyonu görüntüle

Satış

Tam satış döngüsünü yönetin: teklifler → siparişler → teslimatlar → faturalar.

Teklif oluşturucu
Satış siparişleri
Teslimat takibi
İrsaliyeler (PDF)
Otomatik faturalandırma

Dokümantasyonu görüntüle

Satın Alma

Tedarikçilerle satın alma talepleri, siparişler, mal girişleri ve sipariş eşleştirme.

Satın alma talepleri
Satın alma siparişleri
Tedarikçi yönetimi
Mal girişi takibi
Sipariş eşleştirme

Dokümantasyonu görüntüle

Stok Yönetimi

Ürün kataloğu, stok hareket geçmişi ve düşük stok uyarıları.

Ürün kataloğu & SKU
Stok hareket günlüğü
Düşük stok uyarıları
Stok raporları
Satış & satın alma bağlantısı

Dokümantasyonu görüntüle

İş Emirleri

Helpdesk ticket'larına doğrudan bağlı saha veya dahili iş emirleri oluşturun ve takip edin.

İş emri oluşturma
Kalem yönetimi
Durum takibi
Çalışan ataması
Ticket → İş emri akışı

Dokümantasyonu görüntüle

Raporlar & Analizler

PDF/Excel dışa aktarma ile yerleşik finansal, operasyonel ve iş metrikleri raporları.

Finansal raporlar (Kar/Zarar, bilanço)
Ticket & İK analizleri
Satış & satın alma raporları
KPI panosu
PDF/Excel dışa aktarma

Dokümantasyonu görüntüle

Kullanıcılar & İzinler

Pozisyon düzeyinde izin yönetimiyle rol tabanlı erişim kontrolü.

Admin & Çalışan rolleri
Pozisyona dayalı izinler
Modül bazlı ayrıntı düzeyi
Çok dilli destek
Avatar & profil yönetimi

Dokümantasyonu görüntüle

Operasyonlar (SuperAdmin)

Platform genelinde tenant yönetimi, sistem sağlığı, denetim günlükleri ve izleme. @optiviera.com hesaplarıyla sınırlıdır.

Tenant CRUD
Platform denetim günlükleri
Sistem sağlığı panosu
Prometheus/Grafana metrikleri
Platform destek ticket'ları

Kullanıcı Rolleri & İzinler

Her modülde ayrıntılı erişim kontrolü

Admin

Tenant Düzeyi

Tenant içindeki tüm modüllere tam erişim. Kullanıcıları, ayarları, faturalandırmayı, departmanları ve pozisyonları yönetebilir.

Tüm modüllere erişim (görüntüleme, oluşturma, güncelleme, silme, dışa aktarma)
Kullanıcı & izin yönetimi
Tenant ayarları & faturalandırma
Departman & pozisyon hiyerarşisi
Denetim günlüğü erişimi

Çalışan

Tenant Düzeyi

Tüm personel üyeleri için varsayılan rol. Erişim, atanan pozisyona bağlı izinlerle belirlenir.

Atanan pozisyona göre modül erişimi
Kendi ticket'larını oluşturma & görüntüleme
Kendi yorumlarını ekleme & düzenleme
Profili görüntüleme & tercihleri güncelleme
Varsayılan olarak faturalandırma veya ayarlara erişim yok

SuperAdmin

Platform Düzeyi

Yalnızca Optiviera personeli (@optiviera.com / @optiviera.de). Platform yönetimi ve izleme için tenant'lar arası erişim.

Tüm tenant verileri (tenant'lar arası)
Tenant oluşturma / askıya alma / silme
Platform metrikleri & sistem sağlığı
Korunan kayıtları zorla silme
Platform destek ticket yönetimi

Her modül ayrıntılı izinleri destekler: görüntüleme, oluşturma, güncelleme, silme, yönetme, dışa aktarma. Finance ayrıca postJournalEntry, approveInvoice, closePeriod'u destekler. Payroll ise calculate, approve, lock'u destekler. İzinler Ayarlar → Pozisyonlar bölümünde pozisyon bazlı atanır.

Temel Kavramlar

Platformun temel mimari ilkeleri

Çok Kiracılı Yapı

Her kayıt bir TenantId taşır. Veriler, veritabanı düzeyinde organizasyonlar arasında tamamen izole edilmiştir — hiçbir tenant başka bir tenant'ın verilerine erişemez.

JWT Kimlik Doğrulama

Giriş yapıldığında imzalı bir JWT (HS256) döndürülür. Token, userId ve tenantId bilgilerini taşır. Tüm API çağrıları otomatik olarak tenant'ınıza kapsamlı hale gelir.

Pozisyona Dayalı İzinler

İzinler pozisyonlara bağlıdır (ör. 'Muhasebeci', 'Destek Temsilcisi'). Bir çalışanı pozisyona atamak, doğru erişimi anında sağlar.

Denetim Günlüğü

Her oluşturma, güncelleme ve silme işlemi; öncesi/sonrası JSON anlık görüntüleri, kullanıcı kimliği, zaman damgası ve varlık türü ile kaydedilir.

8 Dilli i18n

Tüm arayüz İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Lehçe, Hollandaca ve Türkçe dillerinde mevcuttur. Kullanıcılar tercih ettikleri dili profillerinde ayarlar.

Dönem Kilitleme

Finans ve bordro dönemleri geriye dönük değişiklikleri önlemek için kilitlenebilir. Kilitli dönemler, açılmak için SuperAdmin veya açık bir kilit açma iznine ihtiyaç duyar.

Teknoloji Yığını

Modern, ölçeklenebilir ve en başından güvenli

Backend

ASP.NET Core 8Web API çerçevesi
Entity Framework CorePomelo MySQL sağlayıcılı ORM
MySQL 8Birincil ilişkisel veritabanı
JWT BearerKimlik doğrulama (HS256)
HangfireArka plan iş işleme
Swagger / OpenAPIOtomatik oluşturulan API belgeleri

Frontend

Nuxt 3 / Vue 3SSR destekli uygulama çerçevesi
PrimeVue 4UI bileşen kütüphanesi (Aura teması)
PiniaDurum yönetimi
TypeScriptKatı tip güvenliği
@nuxtjs/i18n8 dilli uluslararasılaştırma
SCSSÖzel tema & tasarım tokenları

Gözlemlenebilirlik

PrometheusMetrik toplama
GrafanaGösterge paneli & uyarı
PostHogÜrün analitiği
Audit LogsYerleşik değişiklik takibi

Entegrasyonlar

StripeAbonelik & faturalandırma
SEPAAB ödeme transferleri (SEPA)
e-InvoiceDE/TR e-Fatura uyumu
PDF / ExcelTüm modüllerde dışa aktarma

API Referansı

Tam Swagger/OpenAPI belgeleriyle RESTful API

Kimlik Doğrulama

POST /auth/register
POST /auth/login
GET /auth/me

Ticket'lar

GET /tickets
POST /tickets
PUT /tickets/{id}
DELETE /tickets/{id}
GET /tickets/{id}/comments
POST /tickets/{id}/comments

Finans

GET /invoices
POST /invoices
GET /journal-entries
POST /journal-entries
GET /bank-accounts
POST /bank-reconciliation

İK & Bordro

GET /employees
POST /employees
GET /departments
POST /payroll/calculate
GET /leaves
POST /leaves

Satış

GET /sales-orders
POST /sales-orders
GET /quotations
POST /quotations
GET /deliveries
GET /customers

Satın Alma

GET /purchase-orders
POST /purchase-orders
GET /suppliers
POST /goods-receipts
GET /purchase-requests

Stok

GET /items
POST /items
GET /stock-movements
GET /items/low-stock

Ayarlar

GET /tenant
PUT /tenant
GET /permissions
GET /positions
GET /priorities
GET /users

Temel URL: https://optiviera.com/api
Kimlik doğrulama: JWT Bearer token — her isteğe Authorization: Bearer [token] ekleyin. Tüm endpoint'ler tenant kapsamlıdır; token, tenant bağlamını otomatik olarak taşır.

Sık Sorulan Sorular

Yaygın soruların yanıtları

Birden fazla organizasyon aynı platformu kullanabilir mi?

İzinler çalışanlara nasıl atanır?

Platform hangi dilleri destekler?

Ticket SLA takibi nasıl çalışır?

Verileri Excel veya PDF'e aktarabilir miyim?

İş emri nedir ve ticket ile nasıl ilişkilidir?

Muhasebe dönemi kilitleme nasıl çalışır?

API harici entegrasyonlar için mevcut mu?

Optiviera Dokümantasyonu

Hızlı Gezinme

Başlangıç Rehberi

Hesabınızı oluşturun

Tenant'ınızı yapılandırın

Departmanları kurun

Ekibinizi davet edin

Çalışmaya başlayın

Platform Modülleri

Helpdesk & Ticket'lar

CRM

İnsan Kaynakları

Maaş Bordrosu

Finans & Muhasebe

Satış

Satın Alma

Stok Yönetimi

İş Emirleri

Raporlar & Analizler

Kullanıcılar & İzinler

Operasyonlar (SuperAdmin)

Kullanıcı Rolleri & İzinler

Admin

Çalışan

SuperAdmin

Temel Kavramlar

Çok Kiracılı Yapı

JWT Kimlik Doğrulama

Pozisyona Dayalı İzinler

Denetim Günlüğü

8 Dilli i18n

Dönem Kilitleme

Teknoloji Yığını

Backend

Frontend

Gözlemlenebilirlik

Entegrasyonlar

API Referansı

Kimlik Doğrulama

Ticket'lar

Finans

İK & Bordro

Satış

Satın Alma

Stok

Ayarlar

Sık Sorulan Sorular

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?